2023年支撑专员的工作职责_支撑专员岗位职责_支撑专员职责及工作内容
支撑专员工作职责描述范本,支撑专员招聘条件要求会做什么,应聘支撑专员需要做什么工作
支撑专员需要做什么工作
支撑专员工作职责
岗位职责：
1、收集用户需求，反馈给产品团队；
2、协同测试团队进行产品测试；
3、做好与各地省公司客服团队对接工作，及时处理反馈问题与汇报进展；
4、做好与集团公司三线客服对接工作，及时处理三线派单；
5、维护客服文档，优化客服流程；
6、其他支撑工作。
任职要求：
1、一年以上工作经验；
2、有责任心，工作细致、耐心，学习能力强；
3、具备良好的沟通表达能力和团队协作能力；
4、熟练掌握办公软件的使用；
5、有互联网电视行业相关工作经验优先；
6、有测试相关工作经验优先。