2023年英语BPO专员的工作职责_英语BPO专员岗位职责_英语BPO专员职责及工作内容
英语BPO专员工作职责描述范本,英语BPO专员招聘条件要求会做什么,应聘英语BPO专员需要做什么工作
英语BPO专员需要做什么工作
英语BPO专员工作职责
岗位职责：
1、投诉处理流程正确处理相关投诉；
2、根据处理流程对投诉案件进行分类汇总；
3、在处理过程中做好详细记录、并及时反馈处理进度；
4、理解并执行业务流程、质量要求、达成绩效考核指标；
5、按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题；
6、遵守公司各项管理规定，包含信息安全要求、保护工作过程中接触到的敏感信息。
任职要求：
1、本科或以上学历，6个月以上客户服务经验优先；
2、具备良好的英语读写能力、逻辑思维能力和同理心，英语专业优先；
3、了解英语用户的沟通习惯、较强的客户服务意识；
4、具有优秀的沟通技巧，能够很好理解客户意图；
5、良好的学习能力，能快速学习并掌握业务培训内容；
6、上班时间：8:30——17:30做五休二
请将简历投递至：[email protected]
邮件标题请注明：姓名+目前所在地+应聘岗位+应聘渠道
公司有班车。