2024年电话预定的工作职责_电话预定岗位职责_电话预定职责及工作内容
电话预定工作职责描述范本,电话预定招聘条件要求会做什么,应聘电话预定需要做什么工作
电话预定需要做什么工作
电话预定工作职责
岗位职责：
1、国内国际机票业务处理，熟练运用航空订座系统，独立完成电话接听，接单，查询预定出票等流程，并处理售后服务；
2、改签，退票，选座，升舱，特殊舱位的申请等，擅长与人沟通，应变能力强，工作细心有责任心。
3、会操作电脑办公室自动化并熟练，普通话标准，有自信，开发客户并与客人建立良好的沟通，保持双方长久合作；
任职要求：
1、中专(含)以上学历，有相关国内、国际同行业务经验者更佳；
2、会操作民航定位系统、出票指令，能掌握出票技能，航空票务（国内、国际）机票操作，各航空公司退改签规定；
3、会使用eterm系统，掌握国内、国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务；
4、具备优秀的口头表达能力，较强的沟通技巧，善于协调和维护客户关系。
5、有一定的沟通能力。
6、以上技能或无经验者，入职时公司统一培训。
薪资结构：基本工资+工龄工资+提成