2023年营运工程师的工作职责_营运工程师岗位职责_营运工程师职责及工作内容
营运工程师工作职责描述范本,营运工程师招聘条件要求会做什么,应聘营运工程师需要做什么工作
营运工程师需要做什么工作
营运工程师工作职责
岗位职责：
远程帮助餐厅处理并解决软硬件及网络等问题，实现餐厅IT系统的正常运行，确保餐厅业务的稳定和持续。
(10%)熟悉并严格执行所规定的各项营运流程，积极服从并协助TeamLeader的现场管理
(80%)按照制订的班表，承担餐厅日常报修的支持工作，并达成团队和个人的技能、质量和速度等服务指标
准确分析餐厅故障，通过远程方式进行修复
及时协调并转派餐厅硬件、网络等问题至供应商
及时升级疑难案件至Lv2工程师，并主动追踪，直至彻底解决
对于异常事件，主动协调RSC及市场，并配合主管的安排，确保服务水平
及时掌握新知识，以提供相关的技术支持，并积极参与知识的分享和知识库的建立
(5%)检查餐厅RGMPC或Server的系统重装，确保交付给餐厅的系统能正常营转
(5%)保持和市场IT及餐厅营运的良好互动
任职要求：
教育程度
大专毕业或以上
计算机相关专业优先
工作经验：
2年以上计算机相关的工作经验
有零售业、餐饮业、服务商相关工作经验者优先
有YUM餐厅营运经验者优先
有项目相关经验者优先
需要翻班（无夜班），做四休二，综合工时。
主要技能：
熟悉Windows/Lunix、Office及Network，具备排查相关故障的基本能力
良好的学习能力，乐于钻研技术
擅于沟通表达，主动和他人互动，乐于团队合作
简单的英语阅读能力
工作态度
正直、诚信
良好的服务意识、为客疯狂，以及强烈的责任心