2023年助理，客服的工作职责_助理，客服岗位职责_助理，客服职责及工作内容
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助理，客服需要做什么工作
助理，客服工作职责
任职要求：1、大专以上学历2、具备良好的学习能力和应变能力较强；3、熟练电脑打字操作；4、具备良好的沟通技巧。
岗位职责：
1、受理北京地区的在线客服工作，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
职能类别：网络/在线客服客服专员/助理
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