2023年售前主管的工作职责_售前主管岗位职责_售前主管职责及工作内容
售前主管工作职责描述范本,售前主管招聘条件要求会做什么,应聘售前主管需要做什么工作
售前主管需要做什么工作
售前主管工作职责
岗位职责：
1、负责公司网络客服部门团队组建及管理工作，制定网络客服部的各项制度，规范网络客服部的各项工作；
2、制定客户咨询的标准问答，服务规范，并对下属进行指导，培训，全方位优化服务质量；
3、负责公司产品客服管理和工作协调；
4、组织收集，整理客户资料，分析客户需求及客户反馈，提交分析报告。
任职要求：
1、参与公司制度，流程优化及改进工作；
2、根据公司提供的指标，对网络客户服务质量进行考核；