2023年天猫淘宝售后的工作职责_天猫淘宝售后岗位职责_天猫淘宝售后职责及工作内容
天猫淘宝售后工作职责描述范本,天猫淘宝售后招聘条件要求会做什么,应聘天猫淘宝售后需要做什么工作
天猫淘宝售后需要做什么工作
天猫淘宝售后工作职责
岗位职责：
1、在线和客户沟通，收集和解答客户产品售后问题；
2、及时回复顾客咨询及留言，有问必答；
3、处理好相关售后为问题，不得与顾客发生冲突，
4、售后进行及时协调沟通，特殊突发事情特殊对待处理；
5、定期维护用户关系
任职要求：
1、爱好手机游戏、王者荣耀、绝地求生，对游戏行业了解优先；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有责任心，认真负责，抗压能力强；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
8、了解游戏行业，喜爱游戏优先考虑
9、拥有1-3年京东\天猫\淘宝售后客服经验