2023年网络店铺客服的工作职责_网络店铺客服岗位职责_网络店铺客服职责及工作内容
网络店铺客服工作职责描述范本,网络店铺客服招聘条件要求会做什么,应聘网络店铺客服需要做什么工作
网络店铺客服需要做什么工作
网络店铺客服工作职责
岗位职责：
1、负责天猫店铺网络交易的在线客服工作；
2、引导客户达成商品交易，确保客服工作的有序有效进行；
3、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作；
4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
任职要求：
1、大专以上学历，有电商客服工作经验优先；
2、熟悉售前、售中、售后客服工作流程；
3、有天猫、京东等电商客服经验优先。
集团公司总部，上下班有班车接送。