2023年售前售后支持工程师的工作职责_售前售后支持工程师岗位职责_售前售后支持工程师职责及工作内容
售前售后支持工程师工作职责描述范本,售前售后支持工程师招聘条件要求会做什么,应聘售前售后支持工程师需要做什么工作
售前售后支持工程师需要做什么工作
售前售后支持工程师工作职责
岗位职责：
1.在线接受客户咨询及问题反馈，为客户提供完整准确的信息，提供技术方案，解决技术问题等；
2.处理代客户投诉，安抚客户情绪，及时沟通相关部门处理解决客户投诉并反馈结果；
3.整理咨询和投诉记录，提供一线代理商建议及数据支持；
4.客户发展质量数据日常监控，发现异常及时通报相关情况；
5.公司交办的其他工作；
任职要求：
1、大专及以上学历，IT相关专业；
2、有IT相关行业经验优先；
3、品德敦厚，性格开朗，沟通能力强；
4、具有团队合作意识。