2023年淘宝电商的工作职责_淘宝电商岗位职责_淘宝电商职责及工作内容
淘宝电商工作职责描述范本,淘宝电商招聘条件要求会做什么,应聘淘宝电商需要做什么工作
淘宝电商需要做什么工作
淘宝电商工作职责
岗位职责：
1.利用旺旺、咚咚等在线聊天工具与顾客进行有效沟通，引导用户在商城上顺利的购买；
2.了解天猫、京东后台操作，帮助顾客解决售前，售后问题；
3.维护客户关系，了解并记录客户需求，回复中差评、定期将发现的问题信息反映给客服主管；
4.对待工作认真、有责任心，完成上级交给的工作任务；
任职要求：
1.年龄：22-28岁；学历：专科及以上；
2.熟悉互联网客服工作，网络购物流程；熟练操作计算机办公软件；
3.理解顾客需求，沟通能力强、有耐心、亲和力强，妥善处理顾客问题；
4.适应电商工作、身体健康；
5.有做过京东、淘宝天猫、1号店客服等电商平台，了解珠宝相关专业者优先考虑，（无经验者又不爱学者请勿投）；
6.月基本工资4000元/月+加奖金+提成，平均每月到手工资6000+;
7.享受五险一金、年底双薪、绩效奖金，中午提供免费午餐以及国家法定日假、节假日等福利。
8.天猫店铺：https://bj7cyn.tmall.com/京东店铺：https://qcynfc.jd.com/