2024年客服淘宝客服的工作职责_客服淘宝客服岗位职责_客服淘宝客服职责及工作内容
客服淘宝客服工作职责描述范本,客服淘宝客服招聘条件要求会做什么,应聘客服淘宝客服需要做什么工作
客服淘宝客服需要做什么工作
客服淘宝客服工作职责
岗位职责：
1、通过QQ和阿里旺旺跟客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易：
2、热情地接待客户，介绍与推荐产品，解答客户疑问，促成定单；
3、负责进行有效的客户管理和沟通；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责发展维护良好的客户关系；
6、负责组织公司产品的售后服务工作；
7、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持的工作；
8、完成上级交代的其他工作任务。
任职要求：
1、具有天猫淘宝客服或B2C网购平台相关工作经验；
2、会熟练操作电脑，打字速度快（至少50/分钟）熟悉微软办公软件；
3、热衷电子商务事业，具有足够的耐心和热情，有强烈的服务意识，工作细心细致，能周到的应对各种顾客类型；
4、工作态度认真负责，效率高，有长期工作的打算，有良好的语言表达能力和沟通能力。