2024年京东客服售前的工作职责_京东客服售前岗位职责_京东客服售前职责及工作内容
京东客服售前工作职责描述范本,京东客服售前招聘条件要求会做什么,应聘京东客服售前需要做什么工作
京东客服售前需要做什么工作
京东客服售前工作职责
岗位职责：
1、负责线上店铺的销售客服工作；2、通过旺旺在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；保障以优质的服务态度和职业水准满足顾客需求和疑问，耐心并细致的销售商品。3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题。4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新。5、熟悉淘宝和天猫后台，
任职要求：
1、能够及时处理客户订单问题，有责任心，主动性强。2、有淘宝C店或天猫店客服相关工作经验，热爱网络销售事业，熟悉淘宝交易操作流程以及淘宝规则。3、有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、有耐心，上进心、事业心，能独立完成工作；善于交流，热情友好，给客户留下良好印象。4、全职，要求能长期工作，良好的心态对待工作压力，没有淘宝客服工作经验、短期跳板或试水的请勿扰。5、接受早晚班在公司上班的时间，与轮班制度。