2024年4s客服经理的工作职责_4s客服经理岗位职责_4s客服经理职责及工作内容
4s客服经理工作职责描述范本,4s客服经理招聘条件要求会做什么,应聘4s客服经理需要做什么工作
4s客服经理需要做什么工作
4s客服经理工作职责
岗位职责：
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、制定部门工作计划并实施完成;
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
4、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权;
5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;
6、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
7、完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先
2、从事客服行业工作满3年者