2024年酒店预订专员的工作职责_酒店预订专员岗位职责_酒店预订专员职责及工作内容
酒店预订专员工作职责描述范本,酒店预订专员招聘条件要求会做什么,应聘酒店预订专员需要做什么工作
酒店预订专员需要做什么工作
酒店预订专员工作职责
岗位职责：
1.接受线上、线下客户对酒店预订的需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并做好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房间信息。
4.落实“预定未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
任职要求：
1.具备热情的工作态度，一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。
2.有一定的沟通能力，口齿清晰，开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美。
4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练。
5.具有星级酒店、中介、房产等相关经验者优先。
6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。