2023年联通专员的工作职责_联通专员岗位职责_联通专员职责及工作内容
联通专员工作职责描述范本,联通专员招聘条件要求会做什么,应聘联通专员需要做什么工作
联通专员需要做什么工作
联通专员工作职责
岗位职责：
1.及时.合规.合理地处理用户投诉；
2.对引发用户投诉的问题进行及时汇总上报；
3.与内.外部进行快速有效的工作协调，提升服务质量
任职要求：
1.1年及以上客服中心投诉处理或者相关经验
2.大专及以上学历；
3.善于在电话中与客户交流，有相当的电话交流技巧以及沟通能力；
4.具备处理问题的耐心及友善的特质；
5.有Word/Excel的相关知识；
6.打字速度达到40字/分钟
7.善于在压力下工作，具备自我管理以及团队协作精神
8.具备通信运营商工作经验者优先