2023年在线客户经理的工作职责_在线客户经理岗位职责_在线客户经理职责及工作内容
在线客户经理工作职责描述范本,在线客户经理招聘条件要求会做什么,应聘在线客户经理需要做什么工作
在线客户经理需要做什么工作
在线客户经理工作职责
岗位职责:
1.网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2.监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5.提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
6.了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职要求:
1.专科及以上学历,专业不限,有呼叫中心接入或外呼经验、电话销售经验优先;
2.热爱游戏,了解各类游戏玩法,对网页游戏有一定了解优先;
3.优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人,有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
4.具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
5.思维敏捷,善于表达自己的观点和意见。
6.具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;
7.打字速度块,60字/分钟以上;
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