2023年售后运营的工作职责_售后运营岗位职责_售后运营职责及工作内容
售后运营工作职责描述范本,售后运营招聘条件要求会做什么,应聘售后运营需要做什么工作
售后运营需要做什么工作
售后运营工作职责
岗位职责：
1、对客户委托详细记录，与调度、协助主管做好衔接工作；
2、日常业务受理、跟单查询、信息反馈、记录及统计业务报表等工作；
3、客户及运营商关系维护，定期对客户档案进行分析、整理与跟进，价钱业务受理和客户信息管理，提高客户服务管理；
4、处理临时突发的投诉等事物，协调客户服务过程，提高客户服务质量。
任职要求：
1、28岁以下，大专以上学历。
2、具有较强的协调和，有应变能力，能独立客户服务和客户投诉业务
3、普通话标准、口齿清楚，具有良好的表达能力和沟通能力。
4、良好的服务意识和团队合作精神，有耐心和责任心，工作积极主动。
5、能熟练操作办公软件，完成上级交办的其他工作。
6、通讯专业应届生优先考虑。