2024年国内机票操作员的工作职责_国内机票操作员岗位职责_国内机票操作员职责及工作内容
国内机票操作员工作职责描述范本,国内机票操作员招聘条件要求会做什么,应聘国内机票操作员需要做什么工作
国内机票操作员需要做什么工作
国内机票操作员工作职责
岗位职责：
1.熟悉航空代码和各项操作指令，为客户准确及时的预订、报价；
2.根据机票订单进行审核，及时准确的出票；
3.迅速、妥善的处理退票、改签等业务；
4.熟悉国内机票销售的政策及业务流程，熟悉ETERM预订系统；
5.有较强的计划性，良好的沟通能力和客户服务技巧。
任职要求：
1.具备良好的服务意识，责任心强、普通话标准，口齿清晰、善于沟通；
2.具有较强的沟通能力以及团队合作精神；
3.较强的抗压能力；乐于接受挑战；
4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5.能接受早夜班轮班，排班制上班。双休、（早班09:00——18:00、晚班13:00——21:00）