2023年营业厅客服的工作职责_营业厅客服岗位职责_营业厅客服职责及工作内容
营业厅客服工作职责描述范本,营业厅客服招聘条件要求会做什么,应聘营业厅客服需要做什么工作
营业厅客服需要做什么工作
营业厅客服工作职责
岗位职责：
1、接听客户问询、投诉电话，处理客户投诉；
2、负责通信卡品的录入、卡品资费咨询；
3、负责处理好用户的信息反馈，及时回访，做好记录并归类。
任职要求：
1、普通话标准，语言表达能力强，性格开朗，有亲和力；
2、工作细致认真，积极主动，学习能力强，踏实上进；
3、熟悉电脑操作，熟练使用办公软件；
4、有通信客服或电信营业厅工作经验者优先考虑。