2024年客户关系管理专员的工作职责_客户关系管理专员岗位职责_客户关系管理专员职责及工作内容
客户关系管理专员工作职责描述范本,客户关系管理专员招聘条件要求会做什么,应聘客户关系管理专员需要做什么工作
客户关系管理专员需要做什么工作
客户关系管理专员工作职责
岗位职责：
1、根据市场部客户关系管理要求，制定信息收集流程和规范，负责推进销售全过程的信息的收集、管理和分析工作；
2、根据客户关系管理发展需要，协助完善客户关系管理平台（OA）的功能，促进客户关系管理的自动化、信息化；
3、优化客户等级分类，加强客户管理有效性，提升市场管理效率；
4、负责探索信息分析模型，不定期完成各信息维度的分析报告，为市场管理和公司决策提供依据；
任职要求：
1、3年以上工作经验；
2、有一定的客户关系管理经验，有CRM或移动CRM管理和应用经验者优先；
3、有较强的信息敏感度，擅长信息收集、分析、管理，具有分析模型搭建经验者优先；
4、对销售、营销有一定的认知，有销售过程管理者优先。
核心能力要求：信息收集、管理、分析、应用能力