2023年热线接听的工作职责_热线接听岗位职责_热线接听职责及工作内容
热线接听工作职责描述范本,热线接听招聘条件要求会做什么,应聘热线接听需要做什么工作
热线接听需要做什么工作
热线接听工作职责
岗位职责：
1、坚守岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不随意离岗；
2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、扫描、传真的收发；
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；
6、负责公司绿植维护和日常护理；
7、负责公司前台、休息室、会议室的卫生清洁，保持整洁干净；
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员做好人事招聘工作的接待；
9、检查各部门安全措施及下班后确认关闭电源；
10、负责每日电量记录和汇报；
11、负责公司员工日常出入记录与汇报；
12、负责领导安排的临时工作。
任职要求：
1、对办公室工作程序熟悉；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、具有优秀的中文书写能力、表达能力；
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、熟练使用各种办公软件；
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作；
7、形象气质佳165-173