2024年健身前台的工作职责_健身前台岗位职责_健身前台职责及工作内容
健身前台工作职责描述范本,健身前台招聘条件要求会做什么,应聘健身前台需要做什么工作
健身前台需要做什么工作
健身前台工作职责
岗位职责:
1:负责嘉宾来访登记,接听来访电话,会员到会所的接待;
2:负责为会员办理补卡、会籍转移(转卡),物品遗失登记、认领的手续;
3:负责处理会员投诉;
4:负责租赁更衣柜的出租,和管理;
5:负责倾听并记录会员及来访客人的意见及建议,并及时将反馈上报部门领导;
6:负责熟识会员,并与会员沟通交流建立良好关系;
7:负责会员卡的制作及会员卡号的编排、记录;会员档案的分类及存档,对会员按不同类别进行统计分析并出具各种相关报表;
8:负责对《每日销售日报表》及其他相关报表的填写,处理会员消费单据,每日结账、报送业绩;
9:负责记录并解决会员的意见及建议,并及时将会员反馈上报部门领导
10:负责客服会员的回访电话
任职要求:
1:要求年龄18---25周岁;大专以上学历,一年以上工作经验;
2:掌握接待礼仪、掌握客服工作要领;
3:熟悉档案管理制度,掌握客服工作要领;
4:熟练计算机操作,沟通能力强,善于解决问题,有较强的亲和力