2024年客服营养专员的工作职责_客服营养专员岗位职责_客服营养专员职责及工作内容
客服营养专员工作职责描述范本,客服营养专员招聘条件要求会做什么,应聘客服营养专员需要做什么工作
客服营养专员需要做什么工作
客服营养专员工作职责
岗位职责：
1、负责客服部门日常管理工作；负责对客服部门投诉、运营、电话回访等工作的管理考评；
2.负责组织处理客户质量投诉，提出处理方案。
3、负责孕婴营养品的培训体系开发，建立培训资料库；
4、定期对客户进行综合培训，指导并支持区域讲师的培训；
5、关注竞品产品培训动态，不断优化完善现有产品培训体系；
6、指导客服专员，专业指导解答营养、育儿咨询；
7、配合销售部管理消费者微信群，指导客服专员跟踪和维护消费者微信群
任职要求：
1、大专以上学历，具有营养师证书，有医学背景、育儿经验者优先；
2、拥有3年以上营养食品、保健食品教育培训或者客服管理经验，具备丰富的营养保健专业知识，能熟练完成培训PPT资料的编辑和制作；
3、形象气质佳，有亲和力
4、对工作有责任心，具有团队合作精神，积极向上，善于思考