2023年在线销售顾问的工作职责_在线销售顾问岗位职责_在线销售顾问职责及工作内容

在线销售顾问工作职责描述范本,在线销售顾问招聘条件要求会做什么,应聘在线销售顾问需要做什么工作

在线销售顾问需要做什么工作

在线销售顾问工作职责

岗位职责:

1.根据年度/月度展厅销售计划,按照销售部销售流程开展展厅销售工作,完成销售目标

2.提升销售满意度,负责销售满意度改善和年度目标达成

3.根据附件精品的工作计划开展销售工作,完成销售目标

4.按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作

5.按照厂家的展厅检查标准,进行展厅日常维护,展车管理

6.执行厂家的销售/促销政策,配合厂家或经销商组织的各类活动

7.推进试乘试驾工作开展,提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程,为客户复印驾照和准备试乘试驾资料,陪同客户试乘试驾,了解客户试乘试驾感受和反馈

8.利用DS-CRM系统进行客户管理,负责客户回访,客户档案维护,开展客户维系工作

9.收集并向市场与客户关系管理部提供竞品促销、产品等信息,与市场与客户关系管理部共同制定销售话术

10.负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉

11.接听销售来电,记录来电客户信息;配合集客信息统计专员登记来店客户信息

12.从网路获取客户资源,联系邀约客户介绍产品相关信息

任职要求:

1.有同行经验者优先,有电话营销经验者优先;

2.较强的责任心和敬业精神,良好的组织协调能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力;

3.熟练使用办公软件和办公自动化设备;

4.驾龄3年以上。

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