2023年物流配送人员的工作职责_物流配送人员岗位职责_物流配送人员职责及工作内容
物流配送人员工作职责描述范本,物流配送人员招聘条件要求会做什么,应聘物流配送人员需要做什么工作
物流配送人员需要做什么工作
物流配送人员工作职责
岗位职责：
1、负责公司400电话的接听；
2、深入理解已开办的各项业务（包括系统功能、使用方法、合作处理流程，回访流程）；
3、及时与商家沟通订单商品；与物流配送人员沟通订单的配送时间，以保证商品送达的准时性；每天统计同类电商平台及商家的品类及价格，形成牌价表，发送产品运营、企划运营及总经理；
4、每天整理分析微信公众平台中关注的增长数量和趋势；
5、负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询，整理、转述客户的具体要求；
6、必须使用规范服务用语，从语气、声调、应答上做到：礼貌、亲切、简练、清晰、耐心、周到。
任职要求：
1.有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强；
2.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通；
3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4.熟练使用各种办公软件及网络工具；
寻找聪明可爱的你：
动听的声音，清晰的思维以及足够的耐心
这样的你才能为每一位顾客解决各种问题