2023年受理客服的工作职责_受理客服岗位职责_受理客服职责及工作内容
受理客服工作职责描述范本,受理客服招聘条件要求会做什么,应聘受理客服需要做什么工作
受理客服需要做什么工作
受理客服工作职责
岗位职责：
1、受理在线客服工作，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、中专以上学历
2、具备良好的学习能力和应变能力较强；
3、熟练电脑打字操作；
4、具备良好的沟通技巧。