2023年QQ 网络客服的工作职责_QQ 网络客服岗位职责_QQ 网络客服职责及工作内容

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QQ 网络客服需要做什么工作

QQ 网络客服工作职责

岗位职责:

1、通过企业QQ、旺旺等与客户沟通交流,及时解答客户所提出的疑问,进行客户投诉问题的处理;2、通过规范的操作,保证服务质量,提升客户满意度。

任职要求:

1、口齿清晰,普通话流利,思维敏捷,具有良好的抗压能力和应变能力;2、良好的职业素养,服务意识以及团队协作精神,善于沟通;3、有客服或电商工作经验者优先。

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