2024年大厦客服的工作职责_大厦客服岗位职责_大厦客服职责及工作内容
大厦客服工作职责描述范本,大厦客服招聘条件要求会做什么,应聘大厦客服需要做什么工作
大厦客服需要做什么工作
大厦客服工作职责
岗位职责：
1.负责客户、产权单位关系管理，定期走访客户、产权单位，听取意见，及时与相关部门沟通相关情况、并给客户及产权单位反馈；
2.负责客户（产权单位）投诉处理工作，受理投诉，及时与相关部门协调处理、反馈、记录、回访；
3.按照物业管理规定，统计、制作各类收费（催费）通知单，安排下属开展收（催）费工作，监督收（催）费情况，随时向项目经理汇报；
4.按照公司规定，负责办理签约、入驻、退租、迁出等手续；
5.负责部门内工作任务分工，合理安排人员，督导下属员工制定阶段工作计划，并监督执行，考核下属员工的工作表现与业绩；
6.负责部门队伍建设，选拔，配备，培训，评价本部门人员。
任职要求：
1.男女不限，年龄45岁以下，大专以上学历，有相关从业经验1-3年；
2.形象，气质良好，性格沉稳，有亲和力；
3.精通商务礼仪；
4.具备高度的敬业精神及较强的沟通能力，工作态度积极乐观。