2024年技术支持高级工程师的工作职责_技术支持高级工程师岗位职责_技术支持高级工程师职责及工作内容
技术支持高级工程师工作职责描述范本,技术支持高级工程师招聘条件要求会做什么,应聘技术支持高级工程师需要做什么工作
技术支持高级工程师需要做什么工作
技术支持高级工程师工作职责
岗位职责：
1、操作使用Windows、Linux操作系统；
2、负责服务器系统软硬件安装调试;局域网的搭建及网络故障排除；
3、负责售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉；
4、负责客户日常需求响应和受理，并发起相应流程，协调开发、测试、运维等部门如期完成交付；5、做好事件管理、问题管理、变更管理等流程处理；6、定期制定并向客户提供服务报告，向内外发布。
任职要求：
1、计算机相关专业，三以上技术服务经验；
2、了解网络设备，如交换机、防火墙、路由器、VPN的基本配置，熟悉局域网、邮件系统和防病毒软件等；
3、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；
4、具有超强的客户服务意识及团队合作精神；
5、具备良好的沟通能力和文档编写能力；