2024年服务坐席的工作职责_服务坐席岗位职责_服务坐席职责及工作内容
服务坐席工作职责描述范本,服务坐席招聘条件要求会做什么,应聘服务坐席需要做什么工作
服务坐席需要做什么工作
服务坐席工作职责
岗位职责：
1.保持良好的客户关系，及时反馈用户信息；
2.接听和处理电话，网络咨询服务；
3.电话回访；
4.服务记录，知识库登记。
任职要求：
1.有良好的语言表达和沟通能力，普通话标准；
2.熟练使用办公软件；
3有团队合作精神及服务意识，耐心细致；
4.学历中专或高职以上。
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◆周末双休和法定节假日；
◆节日、生日福利；
◆年终奖；
◆面向全体员工的充电培训机会；
◆丰富的员工活动：旅游、文娱活动。