2024年客服代表(数字技术部)的工作职责_客服代表(数字技术部)岗位职责_客服代表(数字技术部)职责及工作内容
客服代表(数字技术部)工作职责描述范本,客服代表(数字技术部)招聘条件要求会做什么,应聘客服代表(数字技术部)需要做什么工作
客服代表(数字技术部)需要做什么工作
客服代表(数字技术部)工作职责
1.负责统一订购服务热线接听，订购咨询、售后服务、投诉处理、批量订单处理。
2.负责订购信息派单并跟踪处理进度。
3.负责客户投诉信息的受理，跟踪、回访。
4.负责定向客户的电话销售。
5.对顾客订购信息进行统计分析，并形成书面分析报告，为产品采购供求分析提供依据。