2024年技术客服专员的工作职责_技术客服专员岗位职责_技术客服专员职责及工作内容
技术客服专员工作职责描述范本,技术客服专员招聘条件要求会做什么,应聘技术客服专员需要做什么工作
技术客服专员需要做什么工作
技术客服专员工作职责
岗位职责：
1.售后电话的接听并做好信息登记工作，分配售后故障给售后技术人员跟进处理，售后故障的回访；
2.收集登记客户故障情况的资料，进行存档备案，以方便技术员根据信息及时做出故障判断；
3.汇总售后每天的故障信息登记，并分类，提交给产品部；
4.适当进行一般售后故障的处理。
任职要求：
1.大专以上学历，计算机专业优先；
2.具有售后客服工作经验，细心耐心，有良好的沟通技巧，服务意识强，女童鞋优先；
3.一年以上呼叫中心或客服相关工作经验。
我们的福利：
1、双休。
2、提供办公室水果、糖水、零食、奶茶、咖啡、茶叶，还管早餐和午饭，加班可报加班餐，吃得饱很重要。
3、吃饭能省钱，住房也一样，我们为有需要的伙伴们提供住宿。
4、养老、医疗、失业、工伤、生育样样保险全员覆盖，住房公积金让你买房无忧。
5、有钱才能把事办，员工活动经费月月有。
6、父母好，我也好，重大节日公司代送礼物给家人。
7、成长快快跑，培训很重要，专门筹建企业学院和图书馆，可享受专业培训与熏陶，让你成长成才呵护好。
8、体能锻炼，每周五运动会，季度长跑，午间操，工作健身两不误。
9、入职体检、年度健康体检，身子是革命的本钱。
10、一年两次旅游，劳逸结合倍儿爽。
11、节日物资、项目奖励、季度奖金、年终奖金，让你拿到乐呵呵。
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