2023年平安保险公司的工作职责_平安保险公司岗位职责_平安保险公司职责及工作内容
平安保险公司工作职责描述范本,平安保险公司招聘条件要求会做什么,应聘平安保险公司需要做什么工作
平安保险公司需要做什么工作
平安保险公司工作职责
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职要求：
1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的
客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足
客户角度出发。
4、有耐心，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、口齿
清晰，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我认知