2023年联通客服专员的工作职责_联通客服专员岗位职责_联通客服专员职责及工作内容
联通客服专员工作职责描述范本,联通客服专员招聘条件要求会做什么,应聘联通客服专员需要做什么工作
联通客服专员需要做什么工作
联通客服专员工作职责
岗位职责：
1、针对联通用户的问题，认真记录与查询，专业与热情的回复相关反馈与投诉的问题。
2、服从上级领导安排的各项工作，积极配合工作中各项问题。
3、遇到疑难问题及客户极端问题时，具备良好心理素质，保持良好专业的服务态度处理客户问题。
任职要求：
1、大专或以上学历，如有同行业经验学历可放宽，20-35岁。
2、较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心，可情绪控制，品行端正。
3、普通话标准，亲切有礼，沉稳耐心。
4、有一年或以上工作经验，具备办公软件操作基础。