2023年中级客服专员的工作职责_中级客服专员岗位职责_中级客服专员职责及工作内容
中级客服专员工作职责描述范本,中级客服专员招聘条件要求会做什么,应聘中级客服专员需要做什么工作
中级客服专员需要做什么工作
中级客服专员工作职责
岗位职责：
1、负责公司软件的具体实施、培训、讲解以及技术支持；
2、协助销售顾问解决有关技术问题；
3、负责组织现场客户培训、讲解工作；
4、负责客户运营维护工作；
5、注重与客户的沟通，及时准确理解和获取客户合理化的需求；
6、负责维护部分客情关系，加强续费率。
任职要求：
1、本科以上学历，金融工程、金融外包相关专业，1年以上工作经验（应届生亦可）；
2、熟悉股市行情；
3、具有很强的沟通能力，能主动沟通，逻辑思维能力清晰；
4、有良好的团队精神，较强的责任心和自学能力，能承受较大的工作压力；
5、有较强的组织、策划及演讲能力，擅长调动培训氛围；薪酬待遇1、薪酬工资：基本薪资+服务提成+绩效奖金+全勤+其他奖励（平均薪酬大概在3000-8000）2、教育培训：（会根据你的成长轨迹以及处于不同阶层提供相应的培训）主管一对一培训，岗前培训、服务技巧培训、网络分享培训、内部学院培训等，具体面试可详细了解3、职业发展：公司提供双通道职业发展策略（适应不同人才职业规划）管理晋升体系：初级客服专员—中级客服专员—高级客服专员—客服主管—客服经理专业化晋升体系：金融讲师、投资顾问，金融分析师等职能岗位