2023年银行客服的工作职责_银行客服岗位职责_银行客服职责及工作内容
银行客服工作职责描述范本,银行客服招聘条件要求会做什么,应聘银行客服需要做什么工作
银行客服需要做什么工作
银行客服工作职责
岗位职责：
一、以专业、规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款的收回，维护银行客户的信用。二、通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络，进行沟通，提醒客户及时还款。三、教导客户正确缴款方式。（此岗位不属于销售岗，没有任何销售性质）
任职要求：
一、18岁以上，高中及以上学历，接受应届毕业生。二、有信用卡、小额贷款、分期付款后续处理，电话营销、客户服务等相关经验者优先。三、具有较强的沟通及语言表达能力、协调能力、谈判技巧及临场应变能力，善于与各种人群沟通、对话，有较好的理解能力。四、能吃苦耐劳，有一定的抗压能力，工作责任感强，勤奋务实，积极进取，态度端正，讲求团队精神，较强的适应能力。