2024年客服部长的工作职责_客服部长岗位职责_客服部长职责及工作内容
客服部长工作职责描述范本,客服部长招聘条件要求会做什么,应聘客服部长需要做什么工作
客服部长需要做什么工作
客服部长工作职责
岗位职责:
1、制定客服组工作规划,并合理配备人员;
2、协调客服组与公司相关部门工作对接,并完善本服务组工作流程;
3、客服专员日常培训及工作指导;
4、客服组考核制定并组织实施;
5、客服数据整理、总结并上报业务部;
6、意向客户咨询对接;
7、来厂客户接待及安排。
任职要求:
1、本科以上学历,35周岁以下,相貌端正、积极乐观;
2、具有系统性思维和优秀的口头、书面表达能力,良好的沟通协调能力、团队建设和领导能力;
3、优秀的目标管理和数据分析技能,具备很强的计划性、创新性和细节管理意识。