2023年平台客服专员的工作职责_平台客服专员岗位职责_平台客服专员职责及工作内容
平台客服专员工作职责描述范本,平台客服专员招聘条件要求会做什么,应聘平台客服专员需要做什么工作
平台客服专员需要做什么工作
平台客服专员工作职责
岗位职责：
1、负责平台订单流程跟踪，资源匹配、协调；
2、负责电话、线上接待平台咨询、投诉；
3、远程协助平台使用方熟悉公司产品；
4、协助市场运营进行相应的电话推广；
5、上级安排的其他工作；
任职要求：
1、服务意识强，逻辑思维能力强；
2、沟通能力强、思路清晰，执行力强；
3、对ERP或CRM系统有一定的了解；
4、抗压能力强，能接受加班；
5、熟悉家电售后服务体系者优先。