2023年腾讯客服的工作职责_腾讯客服岗位职责_腾讯客服职责及工作内容
腾讯客服工作职责描述范本,腾讯客服招聘条件要求会做什么,应聘腾讯客服需要做什么工作
腾讯客服需要做什么工作
腾讯客服工作职责
岗位职责：
1.负责前台接待、指引等服务。2.负责解答客户的日常信息咨询。3.受理客户环境、办公服务等各类需求。4.受理各类客户意见，并在本岗位职范围内现场处理客户投诉。5.负责受理楼层公共设备设施及租户单元内报修、跟进、回访。6.协助客服专员办理客户入驻、装修相关手续和指引工作；7.负责前台窗口所有质量表格整理归档。
任职要求：
1.年龄20—28以内，女163cm以上，男175CM以上，大专及以上学历，五官端正，品行良好；2.声音甜美，普通话标准，具有良好的服务意识；思维敏捷，具有较强的沟通协调能力及语言表达能力；有责任心，工作认真、细致，具有较强的学习能力及抗压能力，愿意接受持续挑战；3.熟练掌握Excel、Word、PPT等办公软件；
薪酬福利：
1、年底发放年终奖，元旦、春节、五一、十一发放过节费、生子津贴；2、6-9月凉茶费补贴，公司每半年组织一次外出旅游活动；3、每年不定期组织内部竞聘，更多晋升平台渠道助您成长；4、不定期举办户外活动，丰富员工业余生活；5、公司提供住宿：配备有冰箱、空调，入职上班后购买五险一金；6、公司爱心基金委员会，在您遇重大困难时提供帮助。