2024年产业支持专员的工作职责_产业支持专员岗位职责_产业支持专员职责及工作内容
产业支持专员工作职责描述范本,产业支持专员招聘条件要求会做什么,应聘产业支持专员需要做什么工作
产业支持专员需要做什么工作
产业支持专员工作职责
岗位职责：
1.接听大疆400国内售后热线、在线聊天、技术支持咨询等客户服务；
2.受理客户投诉，做好记录，及时反馈给相关责任部门，一对一给客户解决问题；
3.跟踪监督客户问题处理结果，在限定时间内解决客户反馈问题，提升客户满意度，维护公司对外形象。
任职要求：
1.本科学历，理工类相关专业优先；
2.1年以上相关客户服务等工作经验优先，大四可全职实习或应届毕业生也可；
3.能在技术支持过程中掌握技能，具有强烈的求知欲；
4.具备良好的人际交往能力和解决问题能力，迅速对客户的产品进行故障分析并找到其技术问题的解决方案，维护客户对大疆产品的信任与支持；
5.普通话标准，英语可作为工作语言；
6.能快速到岗者可以加分。