2023年银行大堂副理的工作职责_银行大堂副理岗位职责_银行大堂副理职责及工作内容
银行大堂副理工作职责描述范本,银行大堂副理招聘条件要求会做什么,应聘银行大堂副理需要做什么工作
银行大堂副理需要做什么工作
银行大堂副理工作职责
岗位职责：
1.客户服务与业务保障。维持大堂秩序，提供业务咨询；
2.及时反馈信息，保障网点业务处理有序进行；
3.分流疏导客户，提升网点服务效率；
4.自主设备维护与指导。管理和维护自主机具设备；指导客户使用各种自主机具、电话银行和网上银行；鼓励客户使用离柜服务渠道，保障和提升网点自助设备使用效率。
5.投诉与突发事件处理。听取客户建议，缓解客户矛盾，处理客户投诉及其他突发事件；
6.银行根据网点业务需求提出的其他服务要求；
任职要求：
1.年龄不超过35周岁；
2.容貌端正，谈吐大方，表达流畅，举止得体
3.观察应变能力强，良好客户服务意识及现场处理能力；
4.较强的学习能力；