2023年银行监控员的工作职责_银行监控员岗位职责_银行监控员职责及工作内容
银行监控员工作职责描述范本,银行监控员招聘条件要求会做什么,应聘银行监控员需要做什么工作
银行监控员需要做什么工作
银行监控员工作职责
岗位职责：
1.负责实时监控后台订单信息查询，及时联系异常状态订单客户并处理相关问题
2.负责处理客服中心反馈的客户问题邮件，及时回复并跟进处理相关问题
3.负责处理代理商对接人反馈的客户问题邮件，及时回复并跟进处理相关问题
4.严格执行首问责任制，按照公司流程及规定解决客户问题
5.秉承客户至上的原则，高效解决客户反馈的问题，保证客户满意
任职要求：
1.具有较强的工作适应能力；2.具有强烈的责任心，勇于挑战；3.具有积极的上进心，善于从工作中学习；4.具有良好的沟通能力；5.具有一定的文笔，熟练使用office办公软件。