2024年BPO项目经理的工作职责_BPO项目经理岗位职责_BPO项目经理职责及工作内容
BPO项目经理工作职责描述范本,BPO项目经理招聘条件要求会做什么,应聘BPO项目经理需要做什么工作
BPO项目经理需要做什么工作
BPO项目经理工作职责
岗位职责：
1、负责呼叫项目的资源调配，项目进度，执行计划，项目培训，成本核算，项目结算；
2、带领团队达成各项目运营指标，保障项目良性运作；
3、完成人员管理，及所管理人员绩效评价；
4、依据项目制定职业发展规划，对团队进行建设以及人员的培养；
5、良好的逻辑思维，善于时间管理，具备一定的数据分析能力；
6、性格外向开朗，有耐心和责任心；
7、有良好的团队精神并能够承受高强度的工作压力。
任职要求：
1、大学专科或以上学历；
2、至少2年以上的呼叫中心管理经验，团队人数不低于50人；
3、具有强烈的责任感和敬业精神，抗压力强，性格乐观，求上进，务实；
4、具有较强的沟通协调能力和监控推动能力，还需具备一定的压力承受能力
5、熟悉谈判策略，具备较强的谈判及议价能力，能够有效控制项目发布成本；
6、良好的沟通能力和提案撰写能力，以客户需求为导向，有极强的客户服务意识。