2023年英语夜班客服的工作职责_英语夜班客服岗位职责_英语夜班客服职责及工作内容
英语夜班客服工作职责描述范本,英语夜班客服招聘条件要求会做什么,应聘英语夜班客服需要做什么工作
英语夜班客服需要做什么工作
英语夜班客服工作职责
岗位职责：
1、英语资料翻译及编辑；
2、日常电话或邮件的咨询服务解答；
3、日常客户投诉的及时协调处理；
4、订单挽回沟通处理。
任职要求：
1、能适应倒班（全夜班时间：21:00-次日06:00）
2、大专及本科学历，英语或国贸专业优先；
3、英语听说读写流利，专四或专八优先；
4、有英语翻译、客服或外贸工作经验优先；
5、善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考并处理客户投诉问题，提供客户所需要信息；
6、具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳。