2023年在线营销客服的工作职责_在线营销客服岗位职责_在线营销客服职责及工作内容
在线营销客服工作职责描述范本,在线营销客服招聘条件要求会做什么,应聘在线营销客服需要做什么工作
在线营销客服需要做什么工作
在线营销客服工作职责
岗位职责：
1、处理客户的线上咨询，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。
2、接听客户咨询电话，为客户解决疑问，带给客户良好的售前形象。
3、熟练掌握专业知识，提升沟通技能，促使学员留电/来电咨询。
4、承担部分产品销售工作。
5、根据销售、推广等业务需求处理数据，提供有效报告。
任职要求：
1、大专毕业及以上学历，年龄22-28岁，应届毕业生也可。
2、有一定的营销技巧，能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。
3、普通话佳，声音甜美，不急不躁，有信心、有耐心。
4、能适应轮休制工作。