2024年高级客服经理的工作职责_高级客服经理岗位职责_高级客服经理职责及工作内容
高级客服经理工作职责描述范本,高级客服经理招聘条件要求会做什么,应聘高级客服经理需要做什么工作
高级客服经理需要做什么工作
高级客服经理工作职责
岗位职责：
1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作；
2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；
3、负责建立维护好客户档案，不定期的对客户进行回访；
4、负责受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
5、负责针对公司现有的客户进行营销，完成各项业绩指标；
6、完成公司领导交代的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，有直销、微商客服工作经验或销售经验者优先；
2、具有一定的客户服务知识和能力，具备团队意识，责任心强，勤奋好学，有上进心，敢于挑战高薪。