2024年后台管理的工作职责_后台管理岗位职责_后台管理职责及工作内容
后台管理工作职责描述范本,后台管理招聘条件要求会做什么,应聘后台管理需要做什么工作
后台管理需要做什么工作
后台管理工作职责
岗位职责：
1、全面负责店铺的销售与咨询工作，进行店铺日常维护；
2、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证店铺的正常运作；
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高顾客满意度；
5、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
6、每日及时处理提日常退换货，后台退款管理，售后包裹，及各平台正常在线接待等。
任职要求：
1.具有1年或以上天猫客服/京东客服经验优先考虑；
2.具有食品行业营养滋补行业,保健品行业等客服经验优先考虑；
3.对电子商务有一定的了解，，能清楚表达自己的意思，促成客户下单；
4.打字速度60字/分钟以上，擅长网络聊天；
5.熟悉淘宝网、天猫商城，熟练使用阿里旺旺，有一定的沟通技巧。
晋升发展通道:售前客服-售后客服-微信新媒体-运营助理