2024年技术支持专员的工作职责_技术支持专员岗位职责_技术支持专员职责及工作内容
技术支持专员工作职责描述范本,技术支持专员招聘条件要求会做什么,应聘技术支持专员需要做什么工作
技术支持专员需要做什么工作
技术支持专员工作职责
岗位职责：
1、负责公司软件产品的技术支持工作：分析用户的需求，结合公司的产品，为用户提供解决方案。2、反馈用户问题，配合测试、产品和研发等部门复现跟踪bug或缺陷，总结用户问题并反馈产品改进意见。3、制定用户使用指南，指导用户正确使用公司软件产品。
任职要求：
1、为人正直，工作踏实、认真细致。2、热爱技术支持工作，擅长沟通，有强烈的用户服务意识。3、岗位需接受倒班制，目前分为早班（9:00~18:00）与下午班（13:00~22:00），每周可保证2天休息日。4、技能：精通常用的数据库，如oracle,mysql5、学历：本科及以上