2023年天猫客服晚班的工作职责_天猫客服晚班岗位职责_天猫客服晚班职责及工作内容
天猫客服晚班工作职责描述范本,天猫客服晚班招聘条件要求会做什么,应聘天猫客服晚班需要做什么工作
天猫客服晚班需要做什么工作
天猫客服晚班工作职责
岗位职责:
1:通过千牛等在线聊天工具接待客户,主动积极处理客户的问题,促进订单成交。
2.负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买。
3.收集并整理客户反馈的信息,了解并分析客户的需求,规划客户服务方案。
任职要求:
1.年龄20-25岁,有淘宝天猫客服一年以上工作经验,学历不限,打字速度50字/分钟以上
2.有较强的协调能力;灵活的思维,较强的口头表达与沟通能力,有具备良好的客服服务意识。
3.能快速掌握熟悉客户服务流程,能快速掌握专业知识。
上班时间:0点-8点每周双休(轮休制)