2024年客服查询的工作职责_客服查询岗位职责_客服查询职责及工作内容
客服查询工作职责描述范本,客服查询招聘条件要求会做什么,应聘客服查询需要做什么工作
客服查询需要做什么工作
客服查询工作职责
岗位职责：
1、礼宾服务，接受客人各项查询，及客服中心电话的受理，并做好相关记录；
2、收发室与信报箱日常管理；
3、大厦入户服务跟进；
4、大厦报修录单及跟进；
5、每月增值服务费用汇总；
6、租户停车位办理及停车卡管理；
7、协助跟催物业管理费和租金欠费；
8、大厦环境巡查及跟进处理。
任职要求：
1、中专或以上学历，容貌气质佳；
2、有物业、酒店、商业等相关职位工作经验优先；
3、具备较强的客户服务意识和沟通技巧，熟悉接待客户查询、投诉工作，具应对突发事件的处理能力；
4、书面、语言表达能力强，熟悉电脑操作。